С повече от 20 години опит в професията ни като кинезитерапевти, се стараем да Ви осигурим максимален комфорт, индивидуален подход към всеки един от Вас и да отделим нужното време, за да изградим правилната стратегия, с която да трансформираме Вас по естествен, здравословен и уникален начин. В забързаното ежедневие, ние разбираме, че понякога се случва наш клиент да бъде възпрепятстван и да не успее да спази уговорения и записан предварително час. Ние, подхождаме с уважение и разбиране към всеки от Вас и затова целим да минимилизираме максимално загубата най-ценният за всички ни ресурс, а именно: времето.
Затова Ви Благодарим за подкрепата и взаимното разбиране!
Резервация може да откажете до 24 часа преди началото на запазения час. След този период ще Ви бъде таксувано посещение от абонамент. В случай, че нямате започнат абонамент, то ще Ви бъде таксувана такса Неявяване в размер на 50лв.
Имате право на еднократна отмяна на запазен час, без да Ви бъде таксувано посещение от обанамент или да бъде приложена такса Неявяване.
Закъснение, се тълкува като отклонение от запазения точен час на процедурата ви, надвишаващо 15мин.
Когато сте наясно, че ще закъснеете – моля, свържете се незабавно с нас. В този случай Ви предлагаме следните варианти:
- Ако закъснението, позволява- може да бъде извършена съкратена процедура
- Ако няма да успеете да стигнете навреме, ще направим всичко възможно да презапишем вашия час. Тази услуга е еднократна. При повторно закъснение, може да презапишем часът Ви, с такса Неявяване в рамките на 50% от сумата на еднократната стойност на записаната процедура, но не повече от 50лв.
Когато поради наша вина, се наложи да отменим Вашия час, Ние:
- Ще се свържем с Вас и ще Ви предложим еднократна процедура по избор
Право на отказ за извършване на процедура
Имаме право да Ви откажем извършване на процедура при следните обстоятелства:
- Неуважително отношение към екипа на студиото(повишаване на тон, заплахи, обиди).
- Нетрезво състояние
В тези случаи, ще бъдете помолени да освободите територията на студиото или в противен случай, ние ще потърсим защита по законен ред.
Не може да се закупи пакет върху процедура с текуща активна промоция.
Правилата влизат в сила от: 01.01.2024г.